Nous sommes profondément déçus de la marque Mercadier et des entreprises qu’elle recommande pour la mise en œuvre de ces matières. Explications:
La marque nous a recommandé une entreprise partenaire pour appliquer un béton ciré sur le sol d’une cuisine et le plan de travail de notre salle de bain.
Coût des travaux: 3000€.
Nous sommes en totale confiance grâce à la réputation de la marque.
Quelle surprise de découvrir au bout de quelques jours de sérieux défauts d’étanchéité du béton appliqué et des « effets » de couleurs dûs, selon les dires de l’artisan à ses ouvriers qui ont trop poncé la matière en certains endroits.
Au bout d’un an de discussions stériles, et faute de trouver un accord, nous nous résignons à demander à l’artisan de nous transmettre son assurance décennale. Ce qu’il refuse, à notre grande surprise! Pour une raison très simple, non avouée: il n’en a pas!
Mercadier protège son artisan et ne donne pas suite à notre sollicitation.
À 3000€ la réalisation, ça fait cher la déception!
Alors si vous êtes en quête d’un travail bien fait et d’un suivi de qualité, abstenez vous!
Le nom de l’artisan: Entreprise ARROW à Noisy-le-Grand.